Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des pages, formulaires, tunnels de vente, contenus numériques et services proposés par IMAGE & CONFIDENCE.

Le responsable du traitement est :
Céline BANNERT – IMAGE & CONFIDENCE
Entrepreneure individuelle
SIREN : 421 843 871
39 allée Marie Noël
26500 Bourg-lès-Valence
France
E-mail : celine@imageetconfidence.com
Téléphone : 06 40 96 56 12

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation des pages et services d’IMAGE & CONFIDENCE, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé ou communiqué ;

  • informations transmises volontairement dans un formulaire ;

  • informations nécessaires à une prise de rendez-vous ;

  • informations nécessaires à la gestion d’une commande ou d’une prestation ;

  • informations relatives à la facturation et aux transactions ;

  • informations relatives à l’inscription à une newsletter, au téléchargement d’un guide ou à l’accès à un contenu ;

  • données techniques et de navigation pouvant être recueillies au moyen de cookies ou technologies similaires.

Lorsque certaines informations sont indispensables à la fourniture d’un service ou à l’exécution d’une commande, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte.

L’absence de communication de ces informations peut empêcher IMAGE & CONFIDENCE de fournir le service demandé.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • répondre aux demandes de contact et d’information ;

  • organiser un rendez-vous ou un appel découverte ;

  • transmettre un guide, une ressource ou un contenu demandé ;

  • gérer les inscriptions aux newsletters et communications ;

  • traiter les commandes et les paiements ;

  • permettre l’accès aux guides et contenus numériques achetés ;

  • assurer la réalisation et le suivi des prestations ;

  • gérer la relation client ;

  • assurer la gestion administrative, comptable et fiscale ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité des pages et services ;

  • mesurer la fréquentation et les performances des pages lorsque les conditions réglementaires le permettent ;

  • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. Bases légales

Selon la finalité concernée, le traitement des données repose sur :

Le consentement, notamment pour l’inscription à certaines communications commerciales ainsi que pour les cookies et traceurs nécessitant un consentement.

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour le traitement d’une commande, la délivrance d’un produit numérique, la gestion d’une prestation ou d’une demande formulée en vue d’un accompagnement.

Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales.

L’intérêt légitime d’IMAGE & CONFIDENCE, lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurisation ou au développement raisonnable de son activité et respecte les droits et libertés des personnes concernées.

5. Système.io et prestataires techniques

Les pages et tunnels de vente concernés sont exploités à l’aide de la plateforme Système.io, éditée par :

ITACWT Limited
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande

Système.io peut intervenir comme prestataire technique notamment pour l’hébergement des pages, la gestion des formulaires, l’enregistrement des commandes, la délivrance des contenus numériques et certaines communications électroniques.

D’autres prestataires peuvent être amenés à traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services proposés, notamment les prestataires de paiement, de facturation, de prise de rendez-vous, d’envoi d’e-mails ou de mesure d’audience.

Ces prestataires accèdent uniquement aux informations nécessaires à la fourniture de leurs services, conformément à leurs obligations respectives.

IMAGE & CONFIDENCE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients, prospects ou utilisateurs.

6. Commandes et produits numériques

Lors de l'achat d'un guide, d'un contenu numérique ou d'une prestation, les données nécessaires au traitement et au suivi de la commande sont collectées.

Ces informations peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au paiement, à la facturation et à la délivrance du produit ou service acheté.

Lorsque les données bancaires sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé, IMAGE & CONFIDENCE n'a pas vocation à détenir les données bancaires complètes de l'acheteur.

7. Newsletters et communications

Lorsqu'une personne demande à recevoir un guide, s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des communications d'IMAGE & CONFIDENCE, son adresse e-mail et les informations nécessaires à cette inscription peuvent être utilisées pour lui transmettre les contenus et communications correspondants.

Lorsque le consentement constitue la base légale du traitement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Chaque communication commerciale adressée par e-mail comporte un moyen de se désinscrire.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité ayant justifié leur collecte.

Les données nécessaires à l'exécution d'une commande ou d'une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou nécessaires à la défense des droits d'IMAGE & CONFIDENCE.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition ou au retrait du consentement lorsque celui-ci intervient auparavant.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. Cookies et traceurs

Les pages peuvent utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service demandé.

D'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience ou les performances des campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation exige le consentement de l'utilisateur, ces traceurs ne sont déposés qu'après obtention de celui-ci.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique relative aux cookies.

10. Hébergement et localisation des données

Les pages du tunnel sont hébergées par l'intermédiaire de Système.io.

Système.io indique utiliser des serveurs sécurisés Amazon Web Services (AWS) situés en Irlande.

Certains autres prestataires éventuellement utilisés par IMAGE & CONFIDENCE peuvent toutefois être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un transfert international de données intervient, celui-ci doit être encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

IMAGE & CONFIDENCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et de limiter les risques de perte, d'altération, de divulgation ou d'accès non autorisé.

Les prestataires techniques utilisés sont également responsables de la sécurité des traitements qu'ils réalisent dans le cadre de leurs propres services et obligations.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable et selon la nature du traitement concerné, vous disposez notamment d'un droit :

  • d'accès à vos données ;

  • de rectification ;

  • d'effacement ;

  • de limitation du traitement ;

  • d'opposition ;

  • à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

  • au retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :

Céline Bannert – IMAGE & CONFIDENCE
celine@imageetconfidence.com
ou par courrier :
39 allée Marie Noël
26500 Bourg-lès-Valence
France

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsqu'un doute raisonnable existe concernant l'identité de la personne effectuant la demande.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

14. Modification de la politique

IMAGE & CONFIDENCE peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

IMAGE & CONFIDENCE
Céline Bannert – Entrepreneure individuelle
SIREN : 421 843 871
39 allée Marie Noël
26500 Bourg-lès-Valence – France
celine@imageetconfidence.com
06 40 96 56 12